Je vraag.
Ons antwoord.

Ga naar Ruilen & retourneren in Mijn Club 24. Log in met het e-mailadres van je bestelling en de code die je per e-mail ontvangt. Bekijk daar je bestelling en de beschikbare retouropties. We beoordelen je verzoek persoonlijk en sturen je de volgende stap.

Lukt aanmelden niet of staat je bestelling er niet bij? Geef je verzoek binnen de retourtermijn door via ons contactformulier, met je bestelnummer. Een reden opgeven is niet verplicht. Wacht op onze retourinstructies voordat je het pakket verstuurt. Lees ons retourbeleid.

Je mag het artikel passen zoals je dat in een winkel zou doen. Is het door gebruik dat verder gaat dan passen minder waard geworden, bijvoorbeeld door dragen, wassen, geur, vlekken of beschadiging? Dan kunnen we de aantoonbare waardevermindering verrekenen met je terugbetaling. We beoordelen dit per artikel en leggen een eventuele inhouding aan je uit. Je wettelijke herroepingsrecht blijft bestaan.

Na ontvangst en controle van je retour verwerken we de terugbetaling binnen 3 werkdagen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. We betalen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd daarna rekening met 3–5 werkdagen voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening. Duurt het langer? Neem contact op met je bestelnummer.

Bestel je op een werkdag vóór 16.00 uur Nederlandse tijd, dan verzenden we dezelfde werkdag. De geschatte levertijd voor Nederland en België is 1–2 werkdagen. Bekijk de geschatte levertijden per bestemming.

Als je een pakket naar het verkeerde adres hebt besteld, wordt het pakket naar ons teruggestuurd. Na ontvangst en terugbetaling kun je het/de artikel(en) opnieuw bestellen. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor omleiding niet door ons worden gedekt.

We verzenden internationaal. In de checkout zie je welke verzendopties en kosten voor jouw adres beschikbaar zijn. Buiten de EU kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Lees het verzendbeleid.

Laat het ons weten via ons contactformulier met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Een foto helpt ons om met je mee te kijken.

Meld schade bij ontvangst bij voorkeur binnen 48 uur. Dit is een verzoek om je snel te kunnen helpen en beperkt je wettelijke rechten niet. Bij een beschadigd of verkeerd geleverd artikel betaal je geen retourverzendkosten. Wacht op onze retourinstructies.

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan. De termijn begint op de dag na ontvangst van het laatste artikel uit je bestelling. Na je melding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen.

Retourzending volgens onze afgesproken instructies is gratis bij ruilen, winkeltegoed of een cadeaubon. Bij een gewone retour voor geld terug is de bijdrage €4,95. Bij een beschadigd of verkeerd geleverd artikel betaal je geen retourverzendkosten. Bekijk het retourbeleid.

Ja, als het gewenste artikel beschikbaar is. Vermeld bij je verzoek welk artikel, welke kleur en welke maat je wilt ontvangen. Begin bij Mijn Club 24. Lukt dat niet? Gebruik ons contactformulier. We bevestigen de mogelijkheden en sturen je de retourinstructies.

Heb je een vraag over de kwaliteit of speelt er iets bijzonders? Neem contact op met je bestelnummer. Je wettelijke rechten bij een gebrekkig product blijven bestaan. Een retour die je op tijd hebt aangemeld, blijft in behandeling.

Volg altijd het waslabel van je artikel. Voor de Freedom Fit Tee adviseren we 30 °C, binnenstebuiten wassen en niet in de droger. Laat het shirt aan de lucht drogen. Kijk voor andere modellen op het eigen waslabel; hetzelfde wasadvies geldt niet automatisch voor elk artikel.

Bekijk de FFT-verzorgingstips.

Met de mouw omlaag draag je hem naar kantoor. Sla de mouw om en laat de Free Again-boodschap zien voor je avond uit. Hetzelfde shirt, een andere look.

Draag hem onder een jasje, op een pantalon of met een jeans. De Freedom Fit Tee vormt de basis; jij kiest de combinatie.

De Freedom Fit Tee wordt gemaakt in Portugal van 220 g/m² interlock katoen. Bekijk de stof, afwerking en herkomst op de productpagina.

De Freedom Fit Tee is gemaakt om het grootste deel van het jaar te dragen: op zichzelf of onder een extra laag. Kies wat prettig voelt en bij jouw plannen past.

Vergelijk de platte maten in onze maattabel met een shirt dat je goed zit. Zo kies je zelf hoeveel ruimte je prettig vindt.

Bekijk alle actuele kleuren van de Freedom Fit Tee op de collectiepagina.

Met een pantalon naar kantoor, met een jeans de stad in. Sla de mouw om voor een andere look. Bekijk LOOKS voor combinaties met de collectie.

We kiezen voor stevig interlock katoen en een vaste collectie. Hoe lang je shirt meegaat, hangt ook af van gebruik en verzorging. Volg het waslabel en bekijk onze verzorgingstips.

Ja. Je hoeft niet vooraf een account aan te maken. Open Mijn Club 24 en gebruik hetzelfde e-mailadres als bij je bestelling. Shopify stuurt je een eenmalige inlogcode per e-mail. Een wachtwoord aanmaken is niet nodig.

Stuur je verzoek naar info@club24fashion.com of gebruik ons contactformulier.

Neem contact op met de klantenservice. Houd je factuur en ordernummer bij de hand, dan kunnen we je snel helpen.

Controleer of je hetzelfde e-mailadres gebruikt als bij je bestelling. Zoek de inlogcode ook in je ongewenste e-mail. Heb je een ander e-mailadres gebruikt, geen toegang meer tot dat adres of zie je de bestelling nog steeds niet? Neem contact op via ons contactformulier en vermeld je bestelnummer. We helpen je verder. Geef je retourverzoek binnen de termijn door, ook als inloggen niet lukt.